Toypalace.ru
Интернет-магазин
игрушек
0
0
0
Корзина заказа
+7 499 653-85-54

пн-пт 10.00 – 20.00
сб-вс 10.00 – 20.00

Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Конструкторы из пластика
      • Castle
      • BrickHeadz
      • Harry Potter
      • Lord of the Rings
      • Classic
      • Power Functions
      • Jurassic World
      • Technic Series
      • Angry Birds Series
      • Batman Movie Series
      • Bionicle Series
      • Simpsons
      • City Series City Series
      • Battlegrounds
      • Creator Series
      • Disney Series
      • Elves Series
      • Exclusive Series
      • Friends Series
      • Military Series
      • Minecraft Series
      • Movies Series
      • Duplo Series
      • Nexo Knights Series
      • Ninjago Series
      • Pirates Series
      • Fortnite
      • Racers Series
      • Scooby-Doo Series
      • Star Wars Series
      • Super Heroes Series
      • Teenage Mutant Ninja Turtles
      • Train Series
      • НОВИНКИ
      • Watch pioneer
    • Товары для здоровья
    • HASBRO
      • Тролли TROLLS Тролли TROLLS
    • LEGO Конструкторы
      • LEGO BATMAN MOVIE
      • LEGO CITY
      • LEGO CLASSIC
      • LEGO CREATOR
      • LEGO DISNEY PRINCESS
      • LEGO DUPLO
      • LEGO ELVES
      • LEGO BIONICLE
      • LEGO BOOST
      • LEGO BrickHeadz
      • LEGO FRIENDS
      • LEGO JUNIORS
      • LEGO JURASSIC WORLD
      • LEGO LEGENDS OF CHIMA
      • LEGO NEXO
      • LEGO NINJAGO
      • LEGO SPEED CHAMPIONS
      • LEGO STAR WARS
      • LEGO SUPER HEROES
      • LEGO TECHNIC
      • LEGO HARRY POTTER
      • LEGO Movie
      • LEGO Minecraft
      • LEGO Unikitty
      • LEGO HIDEN SIDE
      • LEGO Минифигурки
      • LEGO Toy Story
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Контакты
  • Сотрудничество
  • О компании
    • Новости
    • Каталог
      • Конструкторы из пластика
      • Товары для здоровья
      • HASBRO
      • LEGO Конструкторы
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Контакты
    • Сотрудничество
    • О компании
      • Новости
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    9 марта 2022
    Важная информация о ценах
    17 сентября 2020
    18 сентября Ограничен самовывоз
    7 октября 2019
    График работы 9-11 октября
    Статьи
    Все статьи
    Уникальные бусины
    Уникальные бусины
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2022 © Toypalace.ru
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Помощь
    • Способы оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    +7 499 653-85-54

    пн-пт 10.00 – 20.00
    сб-вс 10.00 – 20.00

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2022 © Toypalace.ru